Lösung zur Verbesserung des Kundenfeedbacks vom Endkunden bis zum Möbelhersteller
FURNeCorp – Feedback-Management in der Möbel- und Einrichtungsbranche

Projektpartner

IWOfurn Service GmbH

IWOfurn ist keine neue Software oder technologischer Standard, sondern eine Serviceplattform zur Verbindung der Prozesse aller Branchenteilnehmer.

IWOfurn, als der in jede Richtung offener Prozessintegrator der Einrichtungsbranche, hat es sich zur Aufgabe gemacht, alle unternehmensübergreifenden Vorgänge von der Bereitstellung von Produktinformationen bis hin zu den Geschäftstransaktionen Bestellung bis Zahlung elektronisch zu unterstützen. Ziel ist die Vernetzung vorhandener Infrastruktur und Software von Handel und Industrie sowie die Reduktion der kostenintensiven und fehleranfälligen manuellen Bearbeitung von Daten und die Minimierung des Zeitverlustes bei der Übermittlung und Reduktion der damit verbundenen fehlenden Aktualität von Informationen.

Mit mehr als 1000 Unternehmensverbindungen aus Handel und Industrie gilt IWOfurn heute als systemrelevante Plattform in der Möbel- und Einrichtungsbranche.

FZI Forschungszentrum Informatik

Das FZI Forschungszentrum Informatik am Karlsruher Institut für Technologie ist eine gemeinnützige Einrichtung für Informatik-Anwendungsforschung und Technologietransfer.

Als wirtschaftsnahe Forschungseinrichtung erfüllt das FZI die Aufgabe einer Schnittstelle zwischen universitärer Forschung und praktischer Anwendung. Es bringt neueste wissenschaftliche Erkenntnisse der Informationstechnologie in Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Im Bereich der Informationstechnologie ist das FZI Innovationsdrehscheibe in Baden-Württemberg. Das FZI ist Innovationspartner im Bereich IT des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT) und der Wirtschaft und Mitglied der Innovationsallianz innBW sowie der Innovationsallianz TechnologieRegion Karlsruhe.

Geführt von Professoren verschiedener Fakultäten entwickelt das FZI interdisziplinär für ihre Auftraggeber Konzepte, Software-, Hardware- und Systemlösungen und setzen die gefundenen Lösungen prototypisch um. Wissenschaftliche Exzellenz und gelebte Interdisziplinarität sind in der Organisation verankert.

Handelsverband Möbel und Küchen (BVDM)

Der Handelsverband Möbel und Küchen (BVDM) ist die berufspolitische und branchenfachliche Interessenvertretung des Fachhandels mit Möbeln, Küchen, und Einrichtungsgegenständen in Deutschland. Der Verband vertritt die Interessen von über 9.000 Unternehmen an rund 10.000 Standorten mit ca. 100.000 Beschäftigten. Der BVDM ist Bundesfachverband im Handelsverband Deutschland (HDE).

Rauch Möbelwerke

Seit mehr als 115 Jahren stellt Rauch in Deutschland „Möbel für Ausgeschlafene“ her. Das Traditionsunternehmen aus dem badischen Freudenberg hat marktführende Bedeutung im Bereich Schlafzimmermöbel, Schranksysteme, Kommoden, Betten und Apartmentlösungen im unteren und mittleren Preissegment. Der Name Rauch steht für „Made in Germany“. Dabei verfolgt das Unternehmen eine klare Philosophie: Rauch bietet seinen Kunden ausschließlich hochwertige, unbedenkliche Materialien, gute Verarbeitung, modernes Design, Funktionalität und Langlebigkeit – und das zu bezahlbaren Preisen.

Der verantwortungsvolle Blick auf Umwelt und Gesellschaft spielt für den Hersteller eine entscheidende Rolle. Deshalb verfolgt Rauch konsequent das Ziel, ökologisch und sozial nachhaltige Möbel zu produzieren. Unter anderem dafür wurde Rauch in 2014 als „Deutschlands nachhaltigstes Unternehmen mittlerer Größe“ ausgezeichnet.

Willi Schillig Polstermöbelwerke

1949 aus einer kleinen Korbmacherei entstanden, zählt W.SCHILLIG heute zu den führenden, international agierenden Polstermöbelunternehmen in Europa mit Stammsitz im oberfränkischen Ebersdorf-Frohnlach.

Mehr als 1200 Mitarbeiter an vier Standorten lassen handwerklich perfekt gearbeitete Sofas, Liegen und Sessel mit außergewöhnlichem Sitzkomfort entstehen. Ein Sitzkomfort, in dem das Wissen und die Innovationen von 66 Jahren Erfahrung steckt. Hochwertige Materialien sowie eine umfassende Leder- und Stoffkompetenz sind die Basis für funktionale und nachhaltige Möbel, konzipiert für Menschen, die Wert auf Design und Lifestyle legen.

1eEurope Deutschland GmbH

Die 1eEurope Deutschland GmbH setzt seit 1996 erfolgreich eBusiness Projekte um. Dabei dienen die Module der Lösungsportfolios wie ADDVITY (B2B Plattform), appyvenues (innovative App-Lösungen für individuelle Anwendungen) sowie das Serviceportfolio CONSARES (Beratung und Lösungen rund um eCommerce und Multi-Channeling) als leistungsstarke Basis für die erfolgreiche Umsetzung von mittlerweile mehr als 700 Kundenprojekten.

Die 1eEurope betreut viele zufriedene und namhafte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und entlang der gesamten Wertschöpfungskette wie z. B. VION Food Group (weltweit operierender Nahrungsmittelproduzent), TECHNO – Die Autohaus-Kooperation (mehr als 1500 Autohäuser in Deutschland), DTV – Tabakwaren-Vertriebsgesellschaft (mehr als 15000 Einzelhändler europaweit), BIKE&CO – Fahrradfachhandel (mehr als 650 Fahrradfachhändler), Böklunder (Marktführer SB-Wurst), u.v.m.

mybe GmbH

mybe ist der kompetente Partner, wenn es um Lösungen für eine prozessorientierte Unternehmenssteuerung geht. Das gesamte Projektmanagement vom ersten Kundenkontakt bis zur Auftragsabwicklung und Nachbetreuung kann mit der hauseigenen ERP-Software gewinnbringend optimiert werden. Kunden vertrauen auf die langjährige Erfahrung und schätzen das Know-how. Neben der intelligenten Softwarelösung mit moderner Architektur gehören auch eine exzellente Beratung, umfangreicher Service und Schulungen zur Unternehmensphilosophie von mybe.

Open Experience GmbH

Open Experience GmbH stellt die technologischen Grundlagen für die Umsetzung von internetbasierten und mobilen Lösungen zur Bewältigung der Komplexität der individuellen Kundenkommunikation bereit. Zentrale Bausteine der Firmenlösungen sind Online-Produktpräsentationen, die 3D-Visualisierung, interaktive Produktanpassungen sowie die Unterstützung der anforderungsgesteuerten Produktion. Ziel dabei ist, dem Endkunden durch eine klar strukturierte Produktauswahl und freie Produktanpassung die Entscheidungsfindung möglichst einfach zu machen. Zielbranchen von Open Experience sind die Möbel-, Werbemittel-, Energie- und die Bauindustrie.

Einrichtungshaus Ostermann
ostermann_mini

Ostermann bringt mit seinen hochwertigen Möbeln das heimische Wohlfühlerlebnis in jedes Zuhause. Mit verschiedensten Materialien, Farben, Accessoires und Dekorationselementen lässt sich jeder Wohnstil perfekt ergänzen. In inspirierenden Schauräumen präsentiert Ostermann Wohnzimmer mit Kommoden, Sideboards, Couchtischen und Polstermöbeln aller Art, aber auch Esszimmer mit Esstischen, Armlehnenstühlen und Freischwinger. Des Weiteren bietet Ostermann stilvolle Einrichtungsideen für Schlafzimmer, Kinder- und Jugendzimmer, Arbeitszimmer, Bäder und Küchen. Vier Filialen in Witten, Bottrop, Haan und Recklinghausen präsentieren moderne Ideen für ein vollkommenes Wohlfühlerlebnis.

Assoziierte Partner
RIEGER_mini

„Der VDM unterstützt die Regulierung von E-Business Standards, weil durch ihren Einsatz das Risiko von Bearbeitungsfehlern und Kosten bei der Auftrags- und Reklamationsabwicklung reduziert werden können. E-Business-Standards sind ein Instrument zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit unserer mittelständischen Möbelbranche.“ VDM e. V.

Top